DATENSCHUTZERKLÄRUNG PERSÖNLICHE DATEN UND COOKIES
Willkommen auf der Website carassist.totalenergies.be (die "Website"). Indem Sie die Website aufrufen oder die Website konsultieren, bestätigen Sie, dass Sie die Charta für personenbezogene Daten und Cookies (die "Charta") und unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert haben. Bitte beachten Sie, dass für andere Websites der Total-Gruppe andere allgemeine Geschäftsbedingungen und Chartas für persönliche Daten und Cookies gelten und wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu konsultieren.
Zweck der Charta ist es, Sie über die Rechte und Freiheiten zu informieren, die Sie im Hinblick auf die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns geltend machen können, und die Maßnahmen zu beschreiben, die wir zu deren Schutz ergreifen.
TotalEnergies Marketing Belgium SA/NV ist der "Kontrolleur" der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung der Website. Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
1. ZWECK, GRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG DER GESAMMELTEN DATEN UND AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM
Es ist wahrscheinlich, dass Sie uns eine bestimmte Menge an persönlichen Daten wie Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Kennzeichen und Identifizierung Ihres Fahrzeugs zur Verfügung stellen, um die von der Website angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und um insbesondere auf Ihre Informationsanfragen zu antworten.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der gesetzlichen Grundlage einer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die zuvor durchgeführte(n) Verarbeitung(en) in Frage gestellt wird (werden), indem Sie sich schriftlich an folgende Adresse wenden: marketinglubricants.belgium@totalenergies.com oder per Post an die folgende Adresse: TotalEnergies Marketing Belgium SA, Lubricants business développement, Boulevard Anspach 1 (boite 2), 1000 Brüssel, mit dem Hinweis auf Ihren Wunsch, Ihre Zustimmung zurückzuziehen.
In unseren Online-Formularen sind die Pflichtfelder mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn die obligatorischen Fragen nicht beantwortet werden, können wir Ihnen die gewünschte(n) Dienstleistung(en) nicht zur Verfügung stellen. Ihre persönlichen Daten werden nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die mit den oben oder in den Erhebungsformularen beschriebenen Zwecken unvereinbar ist. Ihre Daten werden 2 Jahre lang aufbewahrt, wenn Sie keine Unterstützung bei der Fehlerbehebung erhalten, oder 2 Jahre nach Ablauf Ihrer Unterstützung bei der Fehlerbehebung.
2. STECKBRIEF
TotalEnergies Marketing Belgium SA/NV führt ein automatisiertes Entscheidungssystem ein, das unerlässlich ist, um die nächstgelegene TotalEnergies Car Assist Werkstatt bestimmen zu können.
Dieses automatisierte Entscheidungssystem basiert auf der Analyse Ihres Standortes oder der von Ihnen eingegebenen Postleitzahl.. ls Ergebnis werden wir Sie an die TotalEnergies Car Assist Werkstatt verweisen, die Ihrer Suche am nächsten liegt.
3. DATENEMPFÄNGER
Ihre persönlichen Daten können an bestimmte Abteilungen des Inhabers der Datenverarbeitung oder an Unternehmen der TotalEnergies-Gruppe sowie an bestimmte Partner oder Subunternehmer weitergegeben werden, wie z.B. an Touring Belgium, den für die Pannenhilfe unter Vertrag genommenen Dienstleister, an das Unternehmen Informex, den Dienstleister, der es uns ermöglicht, mit Ihrer Zustimmung die Merkmale Ihres Fahrzeugs wiederherzustellen, oder an die bei der Vereinbarung eines Termins oder der Anforderung eines Kostenvoranschlags ausgewählte Werkstatt.
4. SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT IHRER DATEN
Der für die Verarbeitung Verantwortliche ergreift geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden.
5. COOKIE-VERWALTUNG
5.1 Prinzip
Ein Cookie ist eine Datei, die Informationen über das Surfen Ihres Computers auf der Website carassist.totalenergies.be (z.B.: Anzahl der Besuche, Anzahl der aufgerufenen Seiten) speichert und es insbesondere ermöglicht, Ihre Besuche auf der Website zu erleichtern. Sie können jederzeit die auf Ihrem Computer installierten "Cookies" löschen, sich der Registrierung neuer "Cookies" widersetzen und eine Benachrichtigung vor der Installation eines neuen Cookies erhalten, indem Sie Ihr Navigationstool mit Hilfe der folgenden Anweisungen konfigurieren ("Cookie-Typen, Cookies und Statistiken und Einstellungen"). Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie ein "Cookie" deinstallieren oder wenn Sie die Installation von "Cookies" auf Ihrem Rechner ablehnen, Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, einige der Dienste der Website zu nutzen.
5.2 Cookie-Typen, Cookies und Statistiken und Einstellungen
Bei den Cookies, die auf Ihrem Server installiert werden können, wenn Sie auf der Website navigieren, handelt es sich um Cookies, deren ausschließlicher Zweck entweder darin besteht, die Kommunikation mit elektronischen Mitteln zu ermöglichen oder zu erleichtern, oder die für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung unbedingt erforderlich sind (Sprachcookies, Identifizierungscookies usw.), oder um statistische Cookies oder andere Cookies unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen. Wenn Cookies Ihre vorherige Zustimmung zu ihrer Installation erfordern, bitten wir Sie, dies über den Link "um mehr darüber zu erfahren" auf der ersten Seite der Website zu tun, wobei anzugeben ist, dass Ihr weiteres Surfen auf der Website Ihre Zustimmung bedeutet.
5.2.1 Welche Cookies sind installiert?
Vom für die Datenverarbeitung Verantwortlichen vorgeschlagene Cookies| Cookie | Beschreibung | Wie ablehnen | Dauer |
|---|---|---|---|
| CookieConsent | Speichert die Berechtigung des Benutzers zur Verwendung von Cookies für die aktuelle Domäne | Siehe Artikel 5.2.2 | 1 Jahr |
| .AspNetCore.Antiforgery.# | Hilft, gefährliche Cross Site Request Forgery (CSRF)-Angriffe zu verhindern | Siehe Artikel 5.2.2 | Sitzung |
| ARRAffinity | Wird zur Verteilung des Website-Traffics auf mehrere Server verwendet, um die Antwortzeiten zu optimieren. | Siehe Artikel 5.2.2 | Sitzung |
| ai_session | Behält die Konfiguration der Benutzereinstellungen durch Seitenanforderungen bei. | Siehe Artikel 5.2.2 | 1 Tag |
| AI_sentBuffer | Wird im Zusammenhang mit dem "AI_buffer" verwendet, um die Anzahl der Aktualisierungen des Datenservers zu begrenzen (Azure). Diese Synergie ermöglicht es der Website auch, doppelte Aktualisierungen des Datenservers zu erkennen. | Siehe Artikel 5.2.2 | Sitzung |
| AI_buffer | Wird im Zusammenhang mit "AI_sentBuffer" verwendet, um die Anzahl der Aktualisierungen des Datenservers zu begrenzen (Azure). Diese Synergie ermöglicht es der Website auch, doppelte Aktualisierungen des Datenservers zu erkennen. | Siehe Artikel 5.2.2 | Sitzung |
| Cookie-Herausgeber | Beschreibung | Wie ablehnen | Dauer |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google Analytics ermöglicht die Erhebung von Statistiken über die Website (Besucherströme, Verkehrsquellen und Seitenaufrufe). | Siehe Artikel 5.2.2 | 13 Monate |
| Cookie-Herausgeber | Beschreibung | Wie ablehnen | Dauer |
|---|---|---|---|
| ai_user | Wird von der Software Microsoft Application Insights verwendet, um Informationen für statistische und telemetrische Zwecke zu sammeln. Dieses Cookie speichert eine eindeutige Kennung, um Benutzer bei späteren Besuchen wiederzuerkennen. | Siehe Artikel 5.2.2 | 1 Tag |
| _ga [x2] | Registriert einen eindeutigen Identifikator, der verwendet wird, um statistische Daten darüber zu generieren, wie der Besucher die Website nutzt. | Siehe Artikel 5.2.2 | 13 Monate |
| _gat [x2] | Wird von Google Analytics verwendet, um die Suchrate drastisch zu senken | Siehe Artikel 5.2.2 | 1 Tag |
| _gid [x2] | Wird von Google Analytics verwendet, um die Suchrate drastisch zu senken | Siehe Artikel 5.2.2 | 1 Tag |
5.2.2 Wie können Sie Cookies löschen, vor der Installation von Cookies gewarnt werden oder Ihren Browser einrichten?
Wie löscht man die bereits auf Ihrem Computer installierten "Cookies"?- Gehen Sie zu Ihrer Arbeitsstation
- Wählen Sie den Windows-Ordner in C:\
- Öffnen Sie den Ordner "Temporary Internet Files".
- Alle Dateien auswählen (CTRL A)
- Wählen Sie die Option "Löschen".
- Browsen mit Internet Explorer 5 (Microsoft): Wählen Sie "Extras", "Internet-Optionen", "Sicherheit", "Stufe anpassen", in der Gehen Sie im Dropdown-Menü zu "Cookies", Abschnitt "Cookies auf Ihrem Computer zulassen", wählen Sie "Benachrichtigung anfordern" oder "deaktivieren", um alle Cookies abzulehnen.
- Browsen mit Internet Explorer 6, 7 oder 8 (Microsoft): Wählen Sie "Extras", "Internetoptionen", "Datenschutz" und dann die gewünschte Stufe.
- Browsen mit Firefox: Klicken Sie auf "Extras", "Optionen". Deaktivieren Sie unter "Datenschutz" die Option "Cookies akzeptieren".
- Browsen mit Firefox: Klicken Sie auf "Extras", "Optionen". Deaktivieren Sie unter "Datenschutz" die Option "Cookies akzeptieren".
- Browsen mit Safari: Klicken Sie auf "Einstellungen", dann auf "Datenschutz" und wählen Sie dann eine Option im Zusammenhang mit "Cookies und Website-Daten": "Immer blockieren", "Nur von aktiver Website zulassen", "Von besuchten Websites zulassen".
6. IHRE RECHTE / KONTAKT
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einspruch, Einschränkung und Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten. Sie können Ihre Rechte ausüben und uns über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten befragen, indem Sie sich per E-Mail an die Abteilung Lubricants business developpement von TotalEnergies Marketing Belgium SA wenden: marketinglubricants.belgium@totalenergies.com oder per Post an TotalEnergies Marketing Belgium SA, Lubricants business developpement, Boulevard Anspach 1 (boite 2), 1000 Brüssel, oder indem Sie sich an den DSB oder den Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten wenden.
Schließlich können Sie eine Beschwerde bei der Behörde einreichen, die für die Einhaltung der Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten zuständig ist. (DPA: Datenschutzbehörde).